Restablecer Contraseña

El proceso para restablecer tu contraseña te permite recuperar o modificar tu clave de acceso si la has olvidado o deseas cambiarla por motivos de seguridad. Este procedimiento incluye una verificación de identidad para garantizar que solo tú puedas acceder a tu cuenta. A continuación, te explicamos cómo completarlo de forma sencilla y segura.

Ir a la página de inicio de sesión
- Abre el portal de AUDITII.
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, 1 ubicada debajo del campo de inicio de sesión.
Ingresar tu correo electrónico
- Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta. 2
Enviar correo
- Haz clic en el botón «Enviar correo» 3 para recibir las instrucciones de recuperación.
Revisar el correo electrónico de recuperación
- Dirígete a tu bandeja de entrada (o a la carpeta de spam o correo no deseado).
- Busca un mensaje con las instrucciones para restablecer tu contraseña.
- El correo incluirá un enlace para iniciar el proceso.
Hacer clic en el enlace de restablecimiento
- Abre el correo y haz clic en el enlace «Restablecer contraseña».
- Serás redirigido a una página segura de la plataforma AUDITII.
Introducir una nueva contraseña
- En la página de restablecimiento, escribe una nueva contraseña. 6
Confirmar la contraseña
- Vuelve a escribir la nueva contraseña para confirmarla. 7
Guardar los cambios
- Haz clic en «Restablecer contraseña» 8 para actualizar tu contraseña.
Iniciar sesión con la nueva contraseña
- Regresa a la página de inicio de sesión.
- Ingresa tu correo electrónico y la nueva contraseña para acceder a tu cuenta.

Si en tu organización cuentas con un servicio de firewall, asegúrate de permitir el acceso a la plataforma de AUDITII. En caso de no recibir el correo de recuperación:

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
Verifica que tu dirección de correo esté correctamente escrita.
Si es necesario, solicita un nuevo enlace.
Si el problema persiste, contacta al administrador de redes de tu organización.