Restablecer Contraseña
El proceso para restablecer tu contraseña te permite recuperar o modificar tu clave de acceso si la has olvidado o deseas cambiarla por motivos de seguridad. Este procedimiento incluye una verificación de identidad para garantizar que solo tú puedas acceder a tu cuenta. A continuación, te explicamos cómo completarlo de forma sencilla y segura.
- Restablecer Contraseña
- Ir a la página de inicio de sesión
- Abre el portal de AUDITII.
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, 1 ubicada debajo del campo de inicio de sesión.
- Ingresar tu correo electrónico
- Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta. 2
- Enviar correo
- Haz clic en el botón «Enviar correo» 3 para recibir las instrucciones de recuperación.
- Revisar el correo electrónico de recuperación
- Dirígete a tu bandeja de entrada (o a la carpeta de spam o correo no deseado).
- Busca un mensaje con las instrucciones para restablecer tu contraseña.
- El correo incluirá un enlace para iniciar el proceso.
- Hacer clic en el enlace de restablecimiento
- Abre el correo y haz clic en el enlace «Restablecer contraseña».
- Serás redirigido a una página segura de la plataforma AUDITII.
- Introducir una nueva contraseña
- En la página de restablecimiento, escribe una nueva contraseña. 6
- Confirmar la contraseña
- Vuelve a escribir la nueva contraseña para confirmarla. 7
- Guardar los cambios
- Haz clic en «Restablecer contraseña» 8 para actualizar tu contraseña.
- Iniciar sesión con la nueva contraseña
- Regresa a la página de inicio de sesión.
- Ingresa tu correo electrónico y la nueva contraseña para acceder a tu cuenta.
- Nota
Si en tu organización cuentas con un servicio de firewall, asegúrate de permitir el acceso a la plataforma de AUDITII. En caso de no recibir el correo de recuperación:
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Verifica que tu dirección de correo esté correctamente escrita.
- Si es necesario, solicita un nuevo enlace.
- Si el problema persiste, contacta al administrador de redes de tu organización.