Listado de solicitudes de Quejas de Proveedor

En esta sección podrás consultar las solicitudes de quejas de proveedor que hayas generado. La vista de lista ofrece diferentes opciones de ordenación y filtrado, lo que te permitirá localizar rápidamente la información que necesitas. Los perfiles de administrador general y administrador de cuenta cuentan con permisos para gestionar y dar seguimiento a estas solicitudes dentro de la plataforma.

Dependiendo de tus permisos de usuario, las acciones que puedes realizar son las siguientes:

Si eres administrador de cuenta o administrador general, puedes:

Crear: Registrar una nueva solicitud de queja de proveedor.
Archivar: Mover las solicitudes de queja de proveedor que ya no necesitas en tu vista principal al apartado de archivadas.
Mostrar archivadas: Activar esta opción para consultar las solicitudes de queja de proveedor que ya archivaste.
Exportar listado: Descargar la lista completa en formato .XLSX para revisarla o compartirla cuando lo necesites.

Si tienes otro tipo de permisos dentro de la plataforma, tendrás disponible la opción de crear una nueva solicitud y mostrar las solicitudes que se encuentran en el apartado de archivadas.

Puedes organizar y encontrar las no conformidades más fácilmente usando las siguientes opciones:

Título: Ordena alfabéticamente en orden ascendente o descendente.
Solicitante: Filtra los elementos según la persona que los creó.
Sitio: Agrupa las no conformidades según el sitio donde fueron detectadas. Si un sitio ha sido eliminado, inactivo o desvinculado, aparecerá en las opciones de filtrado con el estado correspondiente.
Proceso: Filtra las no conformidades según el proceso o área involucrada. Se mostrarán todas aquellas asociadas al proceso seleccionado.
Solicitud: Ordena por la fecha en que se creó la queja, ascendente o descendente
Nivel: Filtra por el nivel de prioridad (menor, mayor o crítica).
Estatus: Filtra según el estatus actual (abierta, aceptada o rechazada).
Rango de fechas: Puedes filtrar por un periodo específico, ya sea por fecha de creación o por fecha límite de cierre.
Buscar: Escribe una palabra clave o parte del título para encontrar una queja en particular.

Si un sitio, proceso, estándar o usuario ha sido eliminado, inactivo o desvinculado, seguirá apareciendo en las opciones de filtrado con su estado correspondiente

Para facilitar la consulta, puedes utilizar las siguientes opciones:

Cantidad de elementos: Elige cuántos elementos deseas ver por página (por ejemplo, 5, 10 o más).
Contador total: Consulta el número total de elementos que tienes disponibles en la lista.
Indicador de página: Revisa en qué página te encuentras y desplázate entre ellas utilizando los controles de navegación.