Configuración de Regla de Quejas a Proveedor

En la configuración de reglas para quejas a proveedor, puedes definir la cantidad de quejas que puede tener un producto y el nivel de impacto. Así podrás detectar las fallas. También puedes decidir si quieres notificar al proveedor y pedir una auditoría para revisar el caso. Además, tienes la opción de marcar al proveedor como «Condicionado». Si no activas esta opción, al llegar al límite de quejas, el proveedor pasará a «Inactivo». Si la activas, el estatus cambiará a «Condicionado».

Acceso a la Plataforma
- Ingresa a la plataforma Auditii con tus credenciales.
- En el panel de herramientas izquierdo, selecciona la pestaña «Configuraciones». 1
- Haz clic en la pestaña «Quejas». 2
Crear Regla
- Para establecer reglas de notificación en caso de quejas a proveedores, haz clic en el botón “Crear”. 3
- Ingresa el “Nombre” 4 de la regla en el campo marcado.
- Determina la cantidad de quejas 5 necesarias para cada nivel que deberán ser levantadas al proveedor para ejecutar las reglas.
- Determina si deseas marcar al proveedor como “Condicionado” 6 al alcanzar el número designado de quejas para ese nivel.
- Determina si deseas notificar a los responsables para programar una auditoría al proveedor 7 al alcanzar el número designado de quejas para ese nivel.
- Determina si deseas notificar al proveedor que ha llegado al límite establecido para ese nivel. 8
- Agrega a los usuarios que serán notificados el ejecutarse las reglas de queja a proveedor. 9
- Para concluir, haz clic en el botón “Guardar”. 10

Ingresa al módulo “Configuraciones” 1 en el panel de herramientas izquierdo de tu cuenta en Auditii.
Haz clic en la pestaña “Quejas”. 2
Busca la regla de configuración del producto que deseas modificar.
Presiona el botón “Editar” 3para realizar cambios o “Eliminar” si deseas borrar la regla.

Configuración de Regla de Quejas a Proveedor

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