Comentarios
La sección de comentarios permite la comunicación entre usuarios dentro de la plataforma Auditii, facilitando el intercambio de observaciones e información relevante. Aquí podrás escribir mensajes, hacer seguimientos y visualizar los comentarios anteriores, manteniéndote informado sobre el contexto de las discusiones previas.
- Características
- Control de visibilidad y expansión:
- Puedes ocultar los comentarios para una vista más limpia cuando no necesitas consultarlos.
- Expande la sección para ver todos los comentarios y agregar nuevos.
- Contador de comentarios que muestra cuántos mensajes han sido agregados.
- Escribir comentarios:
- Personaliza tus mensajes con negritas, cursivas, listas ordenadas o con viñetas.
- Ajusta la alineación del texto según sea necesario.
- Selecciona el formato del texto, como párrafos o encabezados.
- Comentarios previos:
- Los comentarios se organizan cronológicamente e incluyen el nombre, fecha y hora en que se realizó el comentario y el contenido del mensaje.
Esta sección está diseñada para mantener un flujo de información organizado y continuo en la plataforma.
- Dónde puedes registrar comentarios:
Tareas
Agregar comentarios
Puedes escribir tus observaciones directamente en la sección Detalle de cada tarea. Si buscas comentarios de tareas ya archivadas, también puedes revisarlos desde la lista de tareas archivadas.
Adjuntar archivos
Se permiten adjuntar archivos en la sección de comentarios del detalle de cada tarea. Ten en cuenta que cada archivo debe pesar menos de 30 MB.
¿Quién puede comentar?
Solo las personas involucradas en la tarea pueden agregar comentarios. Esto incluye a los Administradores de Cuenta, Administradores Generales y otros usuarios asignados.
NC's
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle de una no conformidad específicamente en la parte inferior.
Agregar comentarios
Puedes comentar en las siguientes secciones de una No Conformidad:
- En la pestaña Detalle ((incluyendo en la sección de solicitud)
- En el apartado Plan de acción (en la parte inferior).
- En el apartado Acción de contención.
- En el Análisis de causa raíz.
- En la sección Toma de medidas (solo el responsable puede agregar comentarios).
¿Quién puede comentar?
Solo los usuarios involucrados en la No Conformidad Interna pueden agregar comentarios, incluyendo:
- Corresponsables.
- Administradores de Cuenta.
- Administradores Generales.
Etiquetar a otros usuarios
Dentro del detalle de la no conformidad interna, solo es posible mencionar a otros usuarios en las no conformidades directas.
Adjuntar archivos
Puedes adjuntar archivos en los comentarios de las actividades dentro del Plan de acción de la No Conformidad Interna.
Quejas
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle de una queja específicamente en la parte inferior.
Agregar comentarios
Puedes comentar en las siguientes secciones de la queja interna:
- En la pestaña Detalle.
- En el apartado Plan de acción (en la parte inferior).
- En el apartado Acción de contención.
- En el Análisis de causa raíz.
- En la sección Toma de medidas (solo el responsable puede agregar comentarios).
¿Quién puede comentar?
Solo los usuarios involucrados en la queja interna pueden agregar comentarios, incluyendo:
- Corresponsables.
- Administradores de Cuenta.
- Administradores Generales.
Etiquetar a otros usuarios
Puedes mencionar directamente en los comentarios a usuarios relacionados con la queja específica, como:
- Usuario asignado.
- Auditor.
- Verificador.
Adjuntar archivos
Solo el responsable puede adjuntar archivos en la sección Toma de medidas.
En las demás secciones, no es posible adjuntar archivos directamente en los comentarios. Sin embargo, puedes agregar evidencias relacionadas con la queja desde las Acciones de los niveles de respuesta.
Mejoras
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle de una mejora específicamente en la parte inferior.
Agregar comentarios
Puedes comentar en las siguientes secciones de la mejora:
- Pestaña de Detalle.
- En el plan de acción, habilitado únicamente para los auditores (en la parte inferior).
- Dentro de las actividades del Plan de acción.
- También puedes agregar comentarios en la sección de solicitud de mejora, en la pestaña de Detalle.
¿Quién puede comentar?
Los usuarios que esten asignados en la mejora pueden agregar comentarios, incluyendo:
- Corresponsables.
- Administrador de Cuenta.
- Administrador Generales.
Otras consideraciones importantes:
Puedes mencionar a otros usuarios en los comentarios.
Es posible adjuntar archivos en los comentarios de las actividades dentro del Plan de acción.
Acción de Contención
La sección de comentarios se encuentra en la parte inferior del detalle de la acción de contención.
Agregar comentarios
En la sección de Acción de Contención puedes escribir y leer comentarios relacionados con una queja interna o un problema identificado. Este espacio está pensado para que las personas involucradas compartan información de manera clara y ordenada.
¿Quién puede comentar?
Solo las personas involucradas en el problema pueden escribir aquí. Esto incluye a los corresponsables, administradores de cuenta y administradores generales.
Formato del Texto:
Puedes organizar tus comentarios usando diferentes estilos como títulos o listas, para que sean más fáciles de entender.
Comentarios Previos:
Todos los comentarios quedan guardados, para que puedas revisar todo lo que se ha dicho sobre el tema en cualquier momento.
Análisis Causa Raíz
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle del análisis de causa raíz específicamente en la parte inferior.
Agregar comentarios
En la sección de Acción de Contención puedes escribir y leer comentarios relacionados con una queja interna o un problema identificado. Este espacio está pensado para que las personas involucradas compartan información de manera clara y ordenada.
¿Quién puede comentar?
Solo las personas involucradas en el problema pueden escribir aquí. Esto incluye a los corresponsables, administradores de cuenta y administradores generales.
Formato del Texto:
Puedes organizar tus comentarios usando diferentes estilos como títulos o listas, para que sean más fáciles de entender.
Comentarios Previos:
Todos los comentarios quedan guardados, para que puedas revisar todo lo que se ha dicho sobre el tema en cualquier momento.
Plan de Acción
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle del plan de acción específicamente en la parte inferior.
Comentarios Generales del Plan:
Esta sección permite agregar observaciones generales sobre el progreso del plan completo.
Comentarios por Actividad:
Cada actividad tiene una pestaña dedicada para comentarios específicos.
Los usuarios pueden agregar observaciones, discutir avances y registrar acuerdos.
Adjuntar Archivos:
Dentro de cada actividad, se pueden cargar archivos relacionados como evidencia o respaldo.
Los archivos tienen un tamaño máximo definido, asegurando que sean relevantes y fáciles de manejar.
Documentos
Agregar comentarios
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle de una solicitud de documento. También se permite comentar en el detalle de Copia Controlada y adjuntar archivos, (esta sección se encuentra dentro del detalle de un documento, en su propia pestaña).
¿Quién puede comentar?
Cualquier usuario con acceso al módulo y a la Solicitud de Documento puede agregar comentarios, incluyendo el Admin de Cuenta y el Admin General.
No se permiten menciones a otros usuarios en los comentarios.
Adjuntar archivos
Se pueden adjuntar archivos en el componente de comentarios de una solicitud de documento.
Registros
Agregar comentarios
La sección de comentarios se encuentra dentro del detalle de una solicitud de registro. Es posible agregar comentarios en solicitudes que estén en revisión, rechazadas o incluso aprobadas.
¿Quién puede comentar?
Los usuarios asignados a la solicitud del registro, el administrador de cuenta y el administrador general pueden agregar comentarios.
